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落实“一对一”包保 服务在襄滞留台胞
2020-03-20 08:30:04    华夏经纬网

  襄阳台办在行动|“一对一”服务 温暖台胞心

  自新冠肺炎疫情发生以来,127名台胞因探亲访友、短期出差和企业留守等多种原因滞留襄阳。市委书记李乐成作出批示,要求妥善安排,周密细致服务好滞留台胞,落实各项服务工作。全市对台工作系统主动担当,积极履职,精准对接,切实为在襄台胞做好防疫安全和服务保障工作。

  全面摸排,精准掌握台胞信息

  疫情发生后,市、县台办在第一时间成立工作专班,通过公开求助电话、电话网络和台协主动联系摸排滞留台胞情况。经统计,襄阳滞留台胞127人中,探亲访友人111人,台资企业留守和长期居住人员16人,陆配46人。市台办建立了滞留台胞微信群和服务台胞工作群,实行“24小时值班制”和“日报告、零报告”制度,各县市区台办每天通过微信和电话,对滞留台胞的基本情况、身体状况、生活困难和相关诉求等情况进行了解,不断完善滞留台胞信息登记表和台胞健康医疗表,全面细致掌握人员信息。

  “一对一”服务,贴心服务落到实处

  127名滞留台胞分布在全市12个县市区,还有一些在偏远的山村,疫情突如其来,因防疫管控,滞留台胞在生活和防疫物资等方面一度面临诸多困难。为帮助他们做好疫情防控,解决他们在滞留期间的生活服务保障问题,市台办紧急组织市县台办干部和乡(镇)街道、村(组)社区干部以及社区志愿者,对127名台胞分别实行一对一服务。建立了市县台办滞留台胞服务保障工作群,及时了解台胞身体状况和困难需求,确保第一时间掌握台胞动态,回应台胞关切。

  各县市区台办积极行动,为滞留台胞贴心服务。襄城区台胞江惠国滞留襄阳,生活和防疫用品面临困难,区台办多次上门为台胞江惠国送上口罩、消毒水等医疗防护物资和面食、水果等生活物资;宜城市刘猴镇有5名滞留台胞,由于地处偏僻,防疫用品缺乏,宜城市台办协调镇党委政府负责同志为滞留台胞送去防疫和生活物资;保康县台办在疫情期间精心为过生日的台胞小朋友送去玩具和衣服;老河口市滞留台胞陈荣梅患恶性淋巴瘤,因照料问题联系老河口市台办,老河口市台办及时协调将陈荣梅送到外地亲属家中进行照料,同时还为仙人渡镇仙鹤社区的台胞曹先生一家人及时送去100只医用口罩,解决了他们的急需;在谷城过春节的台胞吴女士从台湾带来需长期服用的药物用完,谷城药店相关药物短缺,市台办及时协调襄阳天济大药房,把急需药品从襄阳市区调配到谷城县,谷城县台办上门送药,解决了她的燃眉之急;滞留在南漳的台胞黄先生,治疗糖尿病的胰岛素即将用完,南漳县台办及时协调医院送药上门,解决台胞用药急需。截至目前,滞留台胞身体状况良好。

  加强沟通,做好情绪疏导安抚

  很多滞留在襄台胞因工作、身体疾病和子女上学等多方面原因急于返台和外出复工,同时由于长时间封闭管控,有些台胞情绪波动较大。为做好滞留台胞思想安抚和情绪疏导工作,市台办及时发布《致在襄台湾同胞的公开信》,向台胞宣传疫情防控政策和安全防护要求,消除恐慌心理,缓解心理压力。通过滞留台胞联系微信群,每天及时发布疫情防控信息,帮助在襄台胞了解情况。通过电话、微信和上门慰问等形式,与滞留台胞加强沟通联系,疏解台胞恐慌情绪。专程慰问滞留台胞,为他们送去生活物资并耐心做好释疑解惑和情绪安抚。

  组织引导,携手台胞抗击疫情

  面对疫情,市台办积极组织引导台胞台企奉献爱心,积极投身疫情防控,支持襄阳疫情防控工作。襄阳市台资、台属企业积极行动,1月28日,台企湖北台基半导体股份秒速时时彩向市红字会捐款100万元、台属企业襄阳双星鞋业秒速时时彩捐赠10万元支援襄阳防疫一线。襄阳世诠科技秒速时时彩通过湖北省红十字会定向捐赠给省内相关医院价值49.9万元人民币的特殊医用食品物资。……截至目前,台企台胞捐赠现金115万元,捐赠口罩 26400个,捐赠特殊医用食品物资价值 49.9万元,防护隔离衣3000件。疫情无情人有情,两岸同胞是一家。

  下一步,襄阳全市对台系统将以更细心的关怀、更暖心的服务,与全市台胞台企心手相连、并肩作战,共同迎接抗击疫情的最终胜利。(陈路)

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